Công ty Cổ phần Thương Mại Kỹ Thuật An Thái luôn cam kết minh bạch trong các giao dịch và bảo vệ quyền lợi khách hàng. Chính sách hoàn tiền này được áp dụng nhằm giải quyết nhanh chóng các trường hợp khách hàng được hoàn lại số tiền đã thanh toán.
Chúng tôi thực hiện hoàn tiền trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất và không có sản phẩm thay thế tương đương.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, không thể khắc phục hoặc thay thế.
Đơn hàng đã thanh toán nhưng không thể giao hàng vì lý do bất khả kháng từ phía công ty.
Khách hàng cần gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng hoặc thông báo hủy đơn.
Quá thời hạn trên, chúng tôi sẽ không xử lý yêu cầu hoàn tiền.
Chúng tôi áp dụng các hình thức hoàn tiền sau:
Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản do khách hàng cung cấp.
Hoàn tiền qua cổng thanh toán nếu giao dịch được thực hiện qua thẻ hoặc ví điện tử.
Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline 0903 663 510 hoặc Email thai.tran@anthaicorp.vn để gửi yêu cầu hoàn tiền.
Bước 2: Cung cấp thông tin: mã đơn hàng, lý do hoàn tiền, chứng từ hoặc bằng chứng liên quan.
Bước 3: Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo hình thức mà khách hàng lựa chọn.
Thời gian xác nhận yêu cầu: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận đủ thông tin.
Thời gian hoàn tiền: 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận chấp thuận hoàn tiền.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ từ phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được thông báo trước khi hoàn tiền.
Trụ sở: Lầu 6, Số 130 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. HCM.
Văn phòng giao dịch: 128 Tây Hoà, P. Phước Long A, TP. Thủ Đức, TP. HCM.
Hotline: 0903 663 510
Email: thai.tran@anthaicorp.vn
.png "An Thái Corp"){kind=logo}
